"Ved å slå sammen begge nettbutikkene og introdusere flere innovasjoner på endress.com gjør vi det enda enklere for kundene å handle med oss digitalt, sier Nikolaus Krüger, salgssjef i Endress+Hauser-konsernet. Mens den globale E-direct-portalen var designet for enkle produkter beregnet til grunnleggende måleoppgaver, er nå hele Endress+Hauser-porteføljen tilgjengelig på endress.com.

Migreringen ligger an til å ferdigstilles innen året er omme, og alt skal bli tilgjengelig i én enkelt oversikt og fra én enkelt kilde online, slik at man slipper å bytte mellom nettbutikker og kontoer. For å oppnå dette har man introdusert FLEX-produktsegmentene på endress.com. Denne nye funksjonen utgjør et supplement til de nåværende valgalternativene og deler Endress+Hausers portefølje av måleinstrumenter inn i fire deler etter kundens behov.

"Fundamental"-segmentet inneholder grunnleggende produkter som er enkle å velge, installere og betjene. "Lean" omfatter pålitelige og robuste instrumenter som er designet for effektiv styring av kjerneprosesser. "Extended" viser alle innovative teknologier for prosessoptimering, mens "Xpert"-segmentet kombinerer spesialiserte produkter for krevende bruksområder. "FLEX gjør det enda enklere for kundene våre å finne det rette produktet til sine individuelle behov", sier Nikolaus Krüger.

Suveren brukeropplevelse

Netthandelområdet på endress.com er blitt utvidet med nyttige funksjoner som forbedrer brukeropplevelsen. Etter at kundene har logget seg inn, kan de nå bruke sin "My Endress+Hauser"-konto til å styre alle sine aktiviteter, som produkttilbud og bestillinger. Kontostrukturen, handlevognen og utsjekkingen er også blitt optimert. Forbedret ordresporing gir fullt innsyn, slik at kundene får mulighet til å sjekke statusen på ordren når som helst og på hvilken som helst enhet.  Sjekk ut: https://eh.digital/2LdshV1